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El futuro del Marketing Relacional

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Leo en infobrand una reflexión de uno de los gurus del Marketing, Jaqdich Sheth, donde asegura que “la clave de la nueva tendencia del Marketing Relacional es viajar al corazón tanto de los clientes, como de los proveedores y de los propios empleados de la empresa, prestar atención al lado emotivo de la relación, no sólamente al lado económico. El autor pone el ejemplo de diseño de Apple, donde su diseño es un ejemplo perfecto de una combinación de lo físico y lo emotivo”. Clarividente ¿verdad?Mi opinión: Creo que es cierto que ante la premisa de tener que diseñar un logo debemos juntar esas dos ideas, nada puede hacer un logotipo en un mercado, una etiqueta, sino es capaz de transmitirnos algo emotivo, evocador o incluso llamativo y ser al mismo tiempo reflejo del vino que lo contiene para cubrir la espectativa, en este sentido puede que personas se emocionen viendo una etiqueta tradicional de rioja, (que sabe al rioja de siempre) por ejemplo, y existirán personas a quienes cautive ver una etiqueta minimalista y/o informal y desate todos los instintos para llevarselo a la boca. Pero, en todo caso, debe responder a el vino que lo contiene.

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